Inca o intamplare revoltatoare cu o agentie de turism care nu-si face treaba e relatata pe un forum. E descrisa o excursie cu peripetii in Turcia, prima postare purtand titlul “Teapa prin Paralela 45″ . Pe scurt, semnezi un contract pentru hotel de 5 stele si ajungi la unul de 2 stele (mai slab in realitate)-cu gandaci si altele din partea “casei”.
Doar cu presiuni si un pesches reusesti sa obtii cazarea la hotelul specificat in contract, insa ajuns acolo constati ca nici vorba de cele 5 stele promise-si pe forumul amicului meu sunt destule exemple despre cum iti poate cineva strica vacanta. Va recomand si fotografiile, ca spun totul.
Nu-i prima, nici ultima de felul asta, si stim ca pe langa Paralela 45 mai sunt si altii care au comis-o. Sunt curios care e dimensiunea exacta a fenomenului. Bag mana in foc ca multi dintre compatriotii nostri, dupa ce au patit-o, o lasa asa, bucurosi ca s-a terminat. Ar fi bine sa povesteasca atunci cand baga mana in buzunar si se aleg cu o vacanta stricata, fiindca antireclama pare in momentul asta singura forma de presiune. Nu-i o razbunare, ci un efort pe care il faci pentru ca lucrurile sa se schimbe.
DEZNODAMANT. Am aflat de la forumisti ca agentia a scos excursia de la Kemer din oferta ei si le-a dat banii inapoi celor care urma sa plece acolo in perioada urmatoare.
6 Comments
25/06/2008 at 12:27
In urma plangerii scrise adresate Agentiei Paralela 45, am primit un raspuns extrem de alambicat, in care nimic nu este clar cu exceptia faptului ca -citez-”oferta este incredibila si extrem de atractiva la numai 18,5 EUR pe zi, exceptand transportul cu avionul”.
Pana la urma, desi raspunsul a venit punctual, este conceput pe principiul lui Murphy:”Daca nu poti sa ii convingi, zapaceste-i!”
Nimeni nu a justificat de ce nu li se explica viitorilor clienti tzepuiti ca se duc la “incredibil de ieftin” dar si inimaginabil de prost.
Pana la urma Agentia are obligatia sa verifice destinatiile de vacanta unde isi trimite clientela si nu sa se increada in afirmatiile prestatorului de servicii legate de calitatea hotelului si a serviciilor.
Se pare ca Paralela 45 isi continua ascensiunea in topul firmelor care nu mai dau doi bani pe ce ofera clientilor si acest lucru ii va costa destul de scump…in timp, evident!
25/06/2008 at 12:30
Nu imi vine greu sa imi imaginez nemultumirea oamenilor si stress-ul la care au fost supusi. Pana la urma Paralela 45 avea obligatia sa ii informeze pe oamenica se duc intr-un loc ieftin prin calitatea cel putin dubioasa a serviciilor.
Se pare ca au acumulat suficienta clientela si acum nu ii mai intereseaza!
26/06/2008 at 09:09
Am avut o experienta similara cu Paralela 45 si singurul raspuns primit a fost ceva de genul “a fost ieftin…ce mai vreti?”. Recomand oricui vrea sa plece in excursii peste hotare sa evite pe cat se poate Paralela 45.
24/10/2008 at 10:07
Inainte de a alege o destinatie turistica trebuie sa ne gandim si la raportul calitate-pret.
03/12/2008 at 17:38
imi vine sa rad…bani de tranvai si vrei excursie in Dubai:))))
16/02/2009 at 14:53
Ce simpatici sunt romanii care iau de buna orice informatie. Nene, avea hotelul ala 5 stele? A, ca tie ti se pare ca arata de 2-3 e alta poveste. Pai ce, a dat Paralela 45 numarul de stele sau Ministerul Turismului din Turcia? Du-te si da-i pe ei in judecata daca nu-ti convine. Altceva voiam sa te intreb eu: cand ai fost la agentie te-a asigurat cineva ca hotelul tau este un 5* de top? Eu nu cred. Si inca ceva, sa stii ca in Turcia sunt sute de hoteluri 5*. Crezi ca toate sunt la fel de bune doar datorita faptului ca au acelasi numar de stele? Tu probabil ti-ai luat cel mai ieftin 5* din oferta si acum urli ca e slab hotelul. Tipic romanilor, vor ieftin si bun, nu vor sa inteleaga ca nu exista asa ceva decat in capul lor.